Конфедерация Деловых Сообществ

50 кейсов для бизнеса

Архив

Лучшие сайты

kobzarev.com
Секреты экстремального программирования
inforos.ru
Информационное агентство Инфорос

Все сайты

Публикации

03.02.2012 / 11:59 Новости

Видимость или действие?

Наличие внешних атрибутов корпоративной культуры не всегда означает ее эффективное использование

В большинстве российских компаний корпоративная культура не формализована. Однако если руководитель будет серьезно заниматься этим направлением, то может добиться хороших результатов, как минимум, при найме и отборе персонала. В России этот процесс усложняется воздействием внешних факторов. Об этом шла речь на очередном собрании «Менеджер-клуба», состоявшемся 17 января 2012 г. в кафе-баре «Августин». Как сообщила куратор ярославского HR-союза Светлана Чижова, во многих российских компаниях корпоративная культура (КК) проявляется лишь во внешней атрибутике, но это верхушка айсберга. Не всегда наличие КК говорит о том, что она существует в организации. В большинстве компаний КК не формализована. В основе КК лежат ценности, на основе которых формируется определенное поведение, восприятие действительности человека, а затем уже атрибутика. На основе проведенного исследования об осознанности КК в российских компаниях, стало ясно, что осознанно формируют КК лишь в 20% организаций, даже если она формально прописана. В 80% компаний она существует, но ее не осознают, не прописывают и не могут обозначить. В восточных организациях 90% - осознанной культуры, на четких правилах и понятиях, а затем внешняя атрибутика. Заместитель начальника управления государственной службы и кадровой политике Правительства области Анна Пенькова рассказала, что во многих организациях прописана стратегия, миссия, но поведение сотрудников внутри компании им не соответствует. По ее словам, компания должна относиться к своим клиентам так же, как и к сотрудникам. На практике данный вывод подтверждают многие организации. Нельзя оказать высококлассный сервис, если организация не поддерживает определенный уровень своих работников. В ходе дискуссии мнения участников разделились. Генеральный директор ЗАО «Буран-М» Дмитрий Шор отметил, что не стоит вкладывать средства во внешнюю атрибутику компании, следует ориентироваться на мотивацию персонала. Генеральный директор ООО «Информационный Цент Консультант» Евгений Ким считает, что можно управлять КК. На примере своей компании он отработал один из элементов КК - взаимодействие сотрудников в спорных и конфликтных ситуациях. В его компании был введен запрет на употребление определенных слов. И поскольку сотрудники находились в одном помещении это можно было легко отследить. Постепенно сотрудники привыкли к определенным нормам поведения в конфликтных ситуациях. Однако в ходе эксперимента двоих людей пришлось уволить. Ноу-хау положительно отразилось на диалогах и взаимодействии сотрудников друг с другом. Большинство участников дискуссии сошлись на том, что КК важна при найме и отборе персонала. Она позволяет не терять деньги на сотрудников, которые изначально не подходят организации. Генеральный директор ООО «Медэкспресс» Сергей Лапин отметил, что существует множество теорий и моделей. Но чем сложнее схема, тем дальше она от истины. Необходимо ее максимально упростить. КК в большей степени ориентирована «наружу» или «внутрь» компании, в зависимости от публичности ее работы. По его словам, существует всего две модели КК, которые четко обозначены. Одна восточная, другая западная. Западная модель ориентирована на индивидуального субъекта, а восточная модель направлена на ориентацию человека как маленькой части огромного механизма. И называется подобная система: «Моя корпорация – моя семья». По словам Сергея Лапина, в России надо выбрать одну из моделей, и анализировать, за какой из них будущее. Это две совершенно разные системы, разные культуры и схемы поведения. Для себя Сергей Лапин избрал восточное направление. Генеральный директор ЗАО «Заволжский фонд» Виталий Преображенский отметил, что в его компании был введен главный принцип: «взяток не брать и не давать». В результате, из-за развития коррупции в нашей стране его компанию вытеснили конкуренты.


Голосов:
0

Комментариев: 0

Поделиться

http://krauserus.ru/ лестницы приставные складные деревянная приставная лестница.